Gedragspsychologie

Gedragspsychologie maakt inzichtelijk hoe menselijk gedrag en veranderingsprocessen werken, en hoe deze beïnvloed kunnen worden. We werken in de eerste plaats met onderzoek van PhD. B.J. Fogg van Stanford University. Fogg hanteert een enigszins simplistische maar haarscherpe benadering van gedrag, en heeft een aantal modellen ontwikkeld die zeer geschikt zijn voor het creatieve en flexibele ontwerpproces.

Fogg beschrijft drie elementen die altijd aanwezig moeten zijn om een gedrag plaats te doen vinden: ‘voldoende motivatie’, ‘voldoende mogelijkheid’, en een ‘effectief signaal’ dat het gedrag op het juiste moment in gang zet. Deze elementen zijn deels afhankelijk van de persoon in kwestie, en worden continu beïnvloed door de omgeving. Producten en diensten zijn interventies in een omgeving die het gedrag van een persoon kunnen beïnvloeden.

De modellen van Fogg worden al succesvol toegepast bij het ontwerpen van software. Project Helder gaat ze ook toepassen bij het ontwerpen van tastbare producten en diensten.

Bronnen:

Fogg, B. (2009). A Behavior Model for Persuasive Design. PERSUASIVE 2009. Claremont: Springer-Verlag.

http://bjfogg.com/